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“政务工作千万条，为民服务第一条，政务服务好不好，人民群众说了算。”作为南昌市新建区全面提升政府行政效能和公共服务水平的重要展示窗口，该区政务服务数据管理局积极践行“新事心办”的服务理念，聚焦群众“急难愁盼”问题，用新思路、新办法破解难题，用心、用情为办事企业和市民提供优质高效的政务服务，有力提升了群众、市场主体的获得感和幸福感。
听说区里来的工作人员要到家门口来办理业务，新建区长堎镇一家农民专业合作社的29名社员早早地来到村委会，依次登记办理注销业务。过去为了脱贫致富，29名村民联合创办了合作社发展经济。如今随着全面脱贫，社员们各奔东西，他们的合作社也需要注销，但部分社员年龄偏大、居住分散，到业务部门办理手续存在一定困难。对此，区政务服务数据管理局特事特办，派出业务骨干亲自上门为他们办理注销手续，让合作社的社员们足不出户就能享受到贴心、暖心的服务。
群众不出远门就能在家门口办成业务，企业更是在不知不觉中就能兑现各类惠企政策。今年2月底，江西江铃集团晶马汽车有限公司的财务账户上突然多出了万元的资金，经过查询才得知，这是新建区为企业兑现的新能源汽车产业政策奖励。在新建区政务服务数据管理局负责惠企政策兑现工作的股长夏文玥说：“很多企业都是在资金到账后才知道自己享受了惠企政策，实行‘免申即享’后，通过平台数据流转，企业无需主动申请，无需提交材料，无需来回跑腿，把最耗时的审核环节前置，将以往最长25个工作日办结压缩至最短当天到账，实现惠企政策‘秒兑’”。通过“免申即享”模式，年政府拨付资金1.15亿元，惠及企业家次；年拨付资金万元，惠及企业18家次。
甘当“店小二”、提供“保姆式”服务。去年以来，新建区政务服务数据管理局把“新事心办”的服务理念融入到为民办实事的实践中，聚焦办事的“难点”，打通数据“堵点”，找准服务“痛点”，从“减环节、减时限、减成本、优服务”上下功夫，用热心、放心、舒心、省心、贴心“五心”服务，将政务服务送到企业和群众身边，实现“让企业和群众只跑一趟，到网上审批、一趟不跑，再到上门服务、反向跑”的转变。真正让企业和群众在新建办事便捷高效、暖心爽心，努力实现营商环境在全省作示范、争一流，为加快全区高质量发展提供坚实保障。
“‘新事心办’就是要求我们把群众和企业家当家人，把群众和企业的事当家事，替家人着想，为家事操心，用‘将心比心’的态度、‘马上就办’的速度、‘办就办好’的力度，把方便留给群众和企业，把麻烦留给自己，真正使群众舒心，让企业安心。”新建区政务服务数据管理局市场准入审批股科员程星了说。（贺登毅余孔辉）
编辑：赵鼎
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