市行政审批局为群众提供贴心服务

5月31日,在蹲点基层调研采访行暨年襄阳日报社全媒体记者“奋进襄阳一线行”活动中,市行政审批局深入清河口街道办事处明晶巷社区,倾听居民意见建议,宣讲最新惠民政策。

“近日,我们在市县两级政务服务场所推行设立‘网办引导员’,通过手把手、全过程指导,引导企业和群众网上办、掌上办、自助办,实现‘学会网上办,下次不用跑’的目标。”市行政审批局相关负责人介绍说。

据了解,近年来,为切实提升群众办事体验感和满意度,市行政审批局持续深化“一网通办”改革,做深做细做实“一门、一窗”、“高效办成一件事”、跨域通办等改革,创新推出自然人和企业全生命周期“一事联办”集成服务,上线“新生儿落户”“退休一件事”等主题事项,通过线上人工帮办、线下网办引导员、“办不成事”反映窗口等服务举措,让群众能办事、好办事、快办事、办成事。

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